휴맥스모빌리티는 도심 속 인프라부터 일상의 이동까지 연결하는 모빌리티 인프라 기업입니다. 주차·충전·플릿(차량) 인프라를 직접 운영하고, 그 위에서 카셰어링·택시·대리운전 등 이동 서비스를 제공하며, 여기서 축적한 데이터를 AI로 융합해 통합 모빌리티를 완성합니다.

휴맥스모빌리티 그룹은 주차 인프라의 하이파킹, 전기차 충전의 휴맥스이브이, 차량 공유(카셰어링) 플랫폼 피플카, 라이드 헤일링 기반의 코나투스, 차량 리스·유지관리의 카일이삼제스퍼, 프리미엄 대리운전의 엔젤플러스로 구성됩니다. 주차, 충전, 플릿, 이동 서비스로 이어지는 모빌리티 전 영역을 아우릅니다.

휴맥스모빌리티는 소프트웨어 중심의 모빌리티 플랫폼 사업자와 달리, 주차장·충전소·차량 등 물리적 인프라를 직접 보유하고 운영합니다. 자율주행 시대에도 실제 이동을 완성하는 것은 도시에 놓인 물리적 인프라이며, 휴맥스모빌리티는 이 기반 위에서 데이터와 서비스를 통합한다는 점에서 차별화됩니다.

하이파킹은 26년간 주차장을 직접 운영해온 국내 최고의 주차 인프라 기업입니다. 전국 약 1,400개 주차장, 290,000개의 주차 면을 운영하며, 자체 기술 솔루션으로 스마트 주차 운영을 선도합니다.

하이파킹은 전국 약 1,400개 주차장과 290,000개의 주차 면을 운영하고 있습니다. MHP와 Ai-PAS로 주차 공간과 트래픽을 실시간 분석해, 주차장의 빈 공간을 최소화하고 운영 효율을 극대화합니다.

MHP는 하이파킹의 통합 주차장 관리 플랫폼으로, 700개 이상의 주차장을 24시간 실시간 관제합니다. AI 주차 요금 최적화와 시스템 장애 최소화를 통해 안정적인 주차 운영을 지원합니다.

Ai-PAS는 휴맥스모빌리티 및 하이파킹이 자체 개발한 AI 스마트 주차 시스템으로, 실시간 차량 위치와 주차 공간을 분석합니다. 자율주행 시대에 주차장을 모빌리티 허브로 전환하기 위한 핵심 인프라 기술입니다.

휴맥스이브이는 충전의 전 과정을 내재화한 전기차 충전 인프라 기업입니다. 2만 기 이상의 충전기를 운영하며, 최고 수준의 운영 역량을 바탕으로 매출 성장세를 이어가고 있습니다.

휴맥스이브이는 20,000 기 이상의 전기차 충전기를 운영하고 있습니다.(완속 충전기 18,000대, 급속 충전기 2,000대 수준) 실시간 충전 데이터를 분석해 충전소를 안정적이고 효율적으로 운영하며, 합리적인 충전 요금과 신뢰할 수 있는 CPO 서비스를 제공합니다.

휴맥스이브이의 충전 인프라 사업은 투자 단계에서 운영 수익 단계로 전환되고 있습니다. 2만 기 이상의 충전기 운영과 데이터 기반 효율화를 통해 매출 성장세를 이어가고 있습니다.

피플카는 전국 지역 렌터카 사업자와 협력해 차량을 확보하는 개방형 차량 대여 플랫폼입니다. 차량 직접 투자 부담을 제거한 자산경량화 모델을 통해, 합리적인 이용료와 공급 안정성을 동시에 확보했습니다.

피플카는 차량을 직접 대량 보유하는 대신, 전국 렌터카 사업자와 협력하는 개방형 구조를 국내 최초로 구현했습니다. 이 자산경량화 모델 덕분에 투자 부담 없이 안정적인 차량 공급과 합리적인 이용료를 제공합니다.

코나투스는 라이드 헤일링 기반의 모빌리티 솔루션 기업입니다. 가맹 택시 ‘투루택시(Turu TAXI)’를 운영하며, 모빌리티 솔루션 사업과 교통 약자 이동지원 사업을 함께 전개합니다.

투루택시는 코나투스가 운영하는 가맹 택시 서비스입니다. 서울, 경기도, 강원도에서 운영합니다. 투루택시는 2026년 7월 기준 총 10,000대가 넘었습니다.

카일이삼제스퍼는 국내 최초로 오토리스 상품을 개발한 차량 리스·렌탈·유지관리 전문 기업입니다. 차량 보유 4,000여 대, 유지관리 19,000여 대, 전국 1,350여 개 정비 네트워크를 기반으로 법인·개인 고객에게 맞춤형 차량관리 솔루션을 제공합니다.

카일이삼제스퍼는 차량의 조달부터 유지관리, 정비, 처분까지 모빌리티의 전 생애주기를 통합 관리합니다. 실시간 상태정보와 원격제어를 지원하는 차량 관제 솔루션 ‘오토라이드’로 차량을 효율적으로 운영합니다.

오토라이드는 카일이삼제스퍼의 차량 관제 솔루션으로, 실시간 상태정보 확인과 원격제어 기능을 제공합니다. 차량을 편리하고 효율적으로 통합 관리할 수 있도록 지원합니다.

엔젤플러스는 20년 법인대리 노하우를 바탕으로 한 프리미엄 대리운전 서비스입니다. 업계 최대 규모인 11,000명 이상의 자사 소속 기사를 확보하고, 대표번호 ‘천사대리 1588-1004’를 운영합니다.

엔젤플러스는 자사 소속 기사 11,000명 이상을 기반으로 빠른 배차를 제공하며, 업계 최초 ‘엄브렐라 보험’과 자체 CRM 시스템으로 차별화합니다. 20년간 축적한 법인대리 노하우가 프리미엄 서비스의 바탕입니다.

투루는 주차, 충전, 카셰어링, 렌트카, 대리운전까지 하나로 연결한 통합 모빌리티 서비스입니다. 이동 상황에 맞는 서비스를 한 곳에서 쉽고 편리하게 이용할 수 있습니다.

투루파킹은 원하는 주차장을 미리 예약하고 이용할 수 있는 주차예약앱입니다. 현장 결제 없이 앱으로 이용하고 빠른 출차까지 지원합니다.

투루파킹은 근처주차장 검색부터 월주차 신청과 이용 관리까지 가능합니다. 앱 하나로 편리하게 주차를 관리할 수 있습니다.

투루차저는 근처전기차충전소 검색부터 충전과 결제까지 가능한 전기차충전앱입니다. 합리적인 요금으로 편리하게 충전할 수 있습니다.

투루차저 앱에서 충전 전 요금을 확인할 수 있습니다. 공정하고 투명한 요금 체계로 안심하고 이용할 수 있습니다.

투루카는 앱에서 차량을 예약하고 바로 이용할 수 있는 카셰어링 서비스입니다. 10분 단위로 원하는 시간만큼 이용할 수 있습니다.

투루카는 편도렌트카 서비스를 제공해 원하는 장소에서 차량을 반납할 수 있습니다. 근처 어디서나 자유롭게 이동해 보세요.

투루발렛은 차량을 맡기고 바로 출국할 수 있는 공항공식발렛 서비스입니다. 바쁜 공항에서도 빠르게 주차할 수 있습니다.

투루발렛은 공식 운영 경험을 바탕으로 제공하는 공항주차대행 서비스입니다. 믿을 수 있는 프리미엄 발렛 서비스를 제공합니다.

투루대리는 앱에서 간편하게 호출할 수 있는 대리운전앱입니다. 부르면 바로 도착하는 대리운전 서비스를 제공합니다.

투루대리는 이용 금액에 따라 대리운전포인트를 적립할 수 있습니다. 대리부터 택시까지 앱 하나로 간편하게 이용해 보세요.

앱에서 이용할 공항과 날짜·시간을 선택해 사전 예약하면 됩니다.

최소 이용 전날까지 예약을 권장드리며, 성수기에는 더 여유 있게 예약해 주세요.

앱 내 예약 내역에서 이용 시작 전 직접 취소할 수 있습니다.

이용 시작 전이라면 앱에서 날짜와 시간을 변경하실 수 있습니다.

앱 내 공항 선택 메뉴에서 현재 서비스 중인 공항 목록을 확인하실 수 있습니다.

예약과 결제를 위해서는 회원가입이 필요합니다.

예약 완료 시 앱 알림과 문자메시지로 예약 확정 안내를 보내드립니다.

차량 인수인계를 위한 예약자 정보만 등록하시면 되며, 동반 탑승자 별도 등록은 필요하지 않습니다.

네, 다만 성수기에는 예약이 조기 마감될 수 있어 서둘러 예약하시길 권장드립니다.

잔여 자리가 있는 경우 당일 예약도 가능하나, 사전 예약을 권장드립니다.

공항 진입로 인근 지정 장소에서 발렛 기사님께 차량을 맡기면 됩니다.

입국 전 앱에 도착 예정 시간을 등록하면 도착에 맞춰 차량을 준비해 드립니다.

앱에서 도착 예정 시간을 변경해 주시면 변경된 시간에 맞춰 차량을 준비해 드립니다.

지정 장소에서 발렛 기사님과 직접 차량 및 차키를 인수인계합니다.

발렛 기사님께 직접 전달하시며, 인수증 등을 통해 인계 내역을 확인하실 수 있습니다.

인수 시 기사님과 함께 차량 외관 상태를 확인 및 기록합니다.

예약 확정 후 앱 내 안내된 연락처로 소통하실 수 있습니다.

네, 대부분의 차종이 이용 가능하며 초대형 차량은 사전 문의가 필요할 수 있습니다.

네, 24시간 서비스가 제공되는 공항의 경우 새벽 시간대도 이용 가능합니다.

이용 시작 전이라면 앱에서 픽업 장소를 변경하실 수 있습니다.

예약 시 또는 차량 인수 시 등록된 결제 수단으로 결제됩니다.

이용 일수와 상품 유형에 따라 요금이 산정되며, 예약 전 앱에서 확인하실 수 있습니다.

예정된 반납 시간을 초과할 경우 초과 일수만큼 추가 요금이 청구됩니다.

앱 내 결제 수단 관리 메뉴에서 카드를 등록하면 자동 결제됩니다.

이용 시작 전 취소는 정책에 따라 전액 또는 일부 환불됩니다.

네, 앱 내 이용 내역에서 세금계산서 발급을 신청하실 수 있습니다.

앱 내 고객센터에서 해당 이용 건을 접수하시면 확인 후 안내드립니다.

네, 명절 등 성수기에는 별도 요금이 적용될 수 있습니다.

이용 기간에 따라 할인 혜택이 제공될 수 있으니 예약 시 확인해 주세요.

법인 계정을 통해 별도 정산 및 세금계산서 발급이 가능합니다.

공항·상품에 따라 세차, 전기차 충전 등 부가서비스가 제공될 수 있습니다.

예약 시 부가서비스 항목에서 전기차 충전을 함께 신청하실 수 있습니다.

일부 공항에서 기본 점검 서비스가 제공되며, 상세 내용은 예약 시 확인하실 수 있습니다.

공항 및 상품에 따라 짐 보관 서비스가 제공될 수 있습니다.

네, 예약 단계에서 원하는 부가서비스를 함께 선택하실 수 있습니다.

네, 기본 발렛 요금과 별도로 부가서비스 요금이 청구됩니다.

차량 인수 시 세차 완료 여부를 함께 확인하실 수 있습니다.

이용 전이라면 앱에서 부가서비스만 별도로 취소하실 수 있습니다.

이동장 등 안전 조치를 취하신 경우 이용 가능하며, 세부 사항은 사전 문의가 필요합니다.

우선 배정, 전담 인력 등 보다 신속하고 믿을 수 있는 프리미엄 서비스가 제공됩니다.

즉시 고객센터로 연락 주시면 확인 후 조치 방안을 안내드립니다.

앱에서 도착 시간을 변경해 주시면 변경된 일정에 맞춰 안내드립니다.

이용 중 발생한 차량 파손은 고객센터 접수 후 보험 절차에 따라 보상 안내를 받으실 수 있습니다.

고객센터로 이용 일시와 차량 정보를 알려주시면 분실물 확인을 도와드립니다.

앱 및 홈페이지 후기 메뉴에서 다른 이용자의 후기를 확인하실 수 있습니다.

앱 내 설정 메뉴에서 회원 탈퇴를 신청하실 수 있습니다.

네, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 보호하고 있으며 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

홈페이지 제휴 문의 메뉴를 통해 접수하실 수 있습니다.

고객센터 운영 시간은 앱 내 고객센터 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

서비스 확대 계획은 홈페이지 공지사항을 통해 안내드리고 있습니다.

앱 가입 시 운전면허증을 촬영·등록해 본인 인증을 진행하며, 완료 후 바로 예약이 가능합니다.

네, 만 21세 이상 및 면허 취득 후 1년 이상 등 일정 기준을 충족해야 가입이 가능합니다.

일반적으로 면허 취득 후 1년이 경과해야 이용이 가능합니다.

국제운전면허증 등 일부 외국 면허도 인증이 가능하며, 세부 기준은 가입 절차에서 확인하실 수 있습니다.

통상 자동 인증으로 수 분 내 처리되며, 추가 확인이 필요한 경우 다소 지연될 수 있습니다.

면허 정지·취소 이력이 있는 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

앱 실행 후 휴대폰 번호 인증과 면허 인증을 거치면 가입이 완료됩니다.

네, 이용 기준을 충족하면 초보운전자도 이용 가능합니다.

앱 내 회원정보 메뉴에서 면허 정보 등을 변경하실 수 있습니다.

이용 실적에 따라 등급이 구분되며, 등급별로 다른 혜택이 제공됩니다.

당일 즉시 예약부터 수일 전 사전 예약까지 모두 가능합니다.

이용 시간이 임박한 취소 건은 수수료가 부과될 수 있습니다.

이용 시작 전이라면 앱에서 예약 시간을 직접 변경할 수 있습니다.

네, 이용 가능한 다른 차량으로 변경 예약이 가능합니다.

이런 경우는 드물지만, 발생 시 고객센터에서 대체 차량을 안내해 드립니다.

네, 며칠 단위의 장기 예약도 가능합니다.

예약이 완료되면 앱 알림으로 확정 안내를 보내드립니다.

예약 시간이 지나도 이용은 가능하나, 지연된 시간만큼 반납 시간이 당겨지지 않으니 유의해 주세요.

네, 근처 이용 가능한 차량이 있다면 당일 즉시 예약이 가능합니다.

원하는 시간대에 이용 가능한 차량이 없을 경우 알림 신청 기능을 이용하실 수 있습니다.

앱을 통해 원격으로 차량 문을 열고 닫을 수 있습니다.

이용 후 하이패스 통행료가 등록된 결제 수단으로 자동 청구됩니다.

전 차량 금연이 원칙이며, 위반 시 청소 비용이 청구될 수 있습니다.

이동장 등 안전 조치를 취하신 경우 탑승이 가능합니다.

즉시 안전한 곳에 정차 후 고객센터로 연락 주시면 사고 처리 절차를 안내드립니다.

안전한 곳에 정차 후 고객센터로 연락 주시면 긴급출동 및 대체 차량을 안내드립니다.

다음 예약이 없는 경우 앱에서 이용 시간을 연장하실 수 있습니다.

네, 다만 편도 반납이 아닌 경우 대여한 지점으로 다시 반납해야 합니다.

차량 내 설치된 내비게이션 또는 개인 휴대폰 내비게이션을 이용하실 수 있습니다.

차량 내 비치된 주유카드 또는 충전카드로 결제 없이 주유·충전하실 수 있습니다.

지정된 반납 구역에 주차 후 앱에서 반납을 완료하면 됩니다.

정상 반납 처리가 되지 않으며, 추가 요금 또는 페널티가 부과될 수 있습니다.

픽업 시 주유(충전)량 기준으로 반납해야 하며, 부족 시 추가 요금이 청구될 수 있습니다.

다음 예약자에게 영향을 줄 수 있어 초과 시간에 대한 추가 요금 및 페널티가 부과될 수 있습니다.

네, 반납 전 차량 내외부 상태를 확인하고 이상이 있을 경우 앱에서 신고해 주세요.

앱에서 반납 완료 처리 후 확인 메시지를 받으시면 정상 반납된 것입니다.

기본적인 청결 유지가 필요하며, 과도하게 오염된 경우 청소 비용이 청구될 수 있습니다.

고객센터로 이용 일시와 차량 정보를 알려주시면 분실물 확인을 도와드립니다.

정책에 따라 일부 환불이 가능할 수 있으니 고객센터로 문의해 주세요.

네, 반납 지연은 다음 예약자의 이용에 영향을 줄 수 있어 추가 페널티가 부과될 수 있습니다.

10분 단위 시간 요금과 거리 요금이 합산되며, 예약 전 앱에서 예상 요금을 확인할 수 있습니다.

주행한 거리에 따라 km당 요금이 추가로 부과됩니다.

기본 보험료는 이용 요금에 포함되어 있으며, 별도의 자기부담금 보장 상품을 추가하실 수 있습니다.

앱 내 결제 수단 관리 메뉴에서 카드를 등록하면 자동 결제됩니다.

네, 사고 유형에 따라 자기부담금이 발생할 수 있으며 보장 상품 가입 시 부담금을 낮출 수 있습니다.

결제 전 쿠폰함에서 보유 쿠폰을 선택하면 자동으로 할인이 적용됩니다.

네, 이용 시간이 길어질수록 시간당 요금이 할인되는 요금제가 적용될 수 있습니다.

네, 앱 내 이용 내역에서 세금계산서 발급을 신청하실 수 있습니다.

앱 내 고객센터에서 해당 이용 건을 접수하시면 확인 후 안내드립니다.

법인 및 사업자를 위한 전용 요금제로, 별도 정산과 혜택이 제공되는 멤버십입니다.

차량과 요금제에 따라 대여한 곳과 다른 곳에 반납하는 편도 서비스를 이용할 수 있습니다.

앱 차량 목록에서 편도 반납 가능 차량은 별도 아이콘으로 표시됩니다.

네, 일반 요금 외에 편도 이용에 따른 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

서비스 제공 지역 내 지정된 반납 존에서 편도 반납이 가능합니다.

일반 이용과 동일하게 차량 내 비치된 카드로 주유·충전하실 수 있습니다.

앱에서 편도 반납 가능 차량을 선택 후 반납 지점을 지정해 예약하실 수 있습니다.

네, 이용 중 반납 지점을 변경하실 수 있으나 변경 지점에 따라 요금이 달라질 수 있습니다.

편도 반납은 지정된 반납 존 내 자유 반납, 리턴프리는 상품별로 정해진 별도 조건의 반납 서비스입니다.

지정 구역 외 반납 시 추가 요금 또는 페널티가 부과될 수 있습니다.

상품 구성에 따라 함께 이용 가능한 경우가 있으니 예약 시 확인해 주세요.

즉시 안전한 곳에 정차 후 고객센터로 연락 주시면 사고 처리 절차를 안내드립니다.

네, 법인 및 사업자를 위한 비즈멤버십을 운영하고 있습니다.

인천시와 협력해 지역 내 카셰어링 서비스를 제공하는 별도 프로그램입니다.

앱 내 설정 메뉴에서 회원 탈퇴를 신청하실 수 있습니다.

네, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 보호하고 있으며 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

앱 내 고객센터 또는 문의하기 메뉴를 통해 접수하실 수 있습니다.

앱에서 차량 상태 신고를 접수해 주시면 확인 후 조치 및 보상 절차를 안내드립니다.

홈페이지 제휴 문의 메뉴를 통해 신규 지점 제안을 문의하실 수 있습니다.

고객센터 운영 시간은 앱 내 고객센터 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

앱 내 이벤트 메뉴 또는 홈페이지 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.

앱에서 충전소 검색부터 충전 시작, 결제까지 한 번에 이용할 수 있습니다.

앱 실행 후 휴대폰 번호 인증만으로 간편하게 가입할 수 있습니다.

앱 내 차량 관리 메뉴에서 보유 차량의 모델과 커넥터 타입을 등록하실 수 있습니다.

충전 커넥터 타입과 차량 충전구가 일치하는지 미리 확인 후 이용해 주세요.

앱스토어 또는 구글플레이에서 ‘투루차저’를 검색해 다운로드하실 수 있습니다.

결제를 위해서는 회원가입과 결제 수단 등록이 필요합니다.

네, 앱 내 차량 관리 메뉴에서 여러 대의 차량을 등록해 이용하실 수 있습니다.

앱을 통한 결제가 기본이며, 별도 충전카드 없이도 이용 가능합니다.

앱 내 이용 내역 메뉴에서 충전 및 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 재실행해 보시고, 문제가 지속되면 고객센터로 문의해 주세요.

앱 지도에서 현재 위치 기준 근처 충전소를 검색할 수 있습니다.

네, 앱 내 필터 기능으로 완속·급속 충전기를 구분해 검색하실 수 있습니다.

네, 앱에서 충전기별 실시간 사용 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

충전소 상세 페이지에서 지원하는 커넥터 타입을 확인하실 수 있습니다.

제휴된 아파트 단지 충전기는 앱 지도에서 함께 검색됩니다.

제휴된 휴게소 충전소는 앱에서 검색 및 이용이 가능합니다.

충전소별로 24시간 운영 여부가 다르므로 상세 페이지에서 확인해 주세요.

앱 내 즐겨찾기 메뉴에서 자주 이용하는 충전소를 등록·관리할 수 있습니다.

네, 충전소 상세 페이지에서 이용자 리뷰와 평점을 확인하실 수 있습니다.

앱 내 문의하기 또는 홈페이지 제휴 문의를 통해 신규 등록을 요청하실 수 있습니다.

충전기에 커넥터를 연결한 후 앱에서 충전 시작 버튼을 누르면 바로 충전이 시작됩니다.

네, 실시간으로 충전 진행률과 예상 완료 시간을 확인할 수 있습니다.

네, 충전 종료 시 등록된 결제 수단으로 자동 결제됩니다.

충전이 중단된 경우 해당 시점까지의 충전량 기준으로 요금이 청구됩니다.

앱 내 결제 수단 관리 메뉴에서 카드를 등록하면 자동 결제됩니다.

차량에 맞는 커넥터 타입을 지원하는 충전소를 앱에서 다시 검색해 이용해 주세요.

앱을 재실행해보시고, 문제가 지속되면 고객센터 또는 현장 비상연락처로 문의해 주세요.

네, 충전 완료 시 앱 푸시 알림으로 안내받으실 수 있습니다.

앱 내 이용 내역에서 영수증을 확인 및 다운로드하실 수 있습니다.

현재 사용 중인 충전기는 예약이 불가하며, 이용 종료 후 다시 검색해 주세요.

충전기 종류(완속/급속)와 시간대에 따라 다르게 적용되며, 공정하고 투명한 요금 체계로 앱에서 예상 요금을 미리 확인할 수 있습니다.

네, 충전 속도와 전력량에 따라 요금 체계가 다르게 적용됩니다.

일부 충전소는 시간대별 전력 요금에 따라 충전 요금이 달라질 수 있습니다.

네, 충전 시작 전 앱에서 해당 충전소의 예상 요금을 확인하실 수 있습니다.

일부 충전소에서 정기 이용 상품을 제공하며, 앱 내 상품 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

이용 실적에 따른 등급별 혜택이 제공될 수 있으니 앱 내 혜택 메뉴를 확인해 주세요.

운영 주체에 따라 요금이 다르게 책정될 수 있어 충전소 상세 페이지에서 확인이 필요합니다.

네, 충전 완료 후 장시간 미이동 시 점유 요금이 부과될 수 있습니다.

앱 내 고객센터에서 해당 이용 건을 접수하시면 확인 후 안내드립니다.

네, 앱 내 이용 내역에서 세금계산서 발급을 신청하실 수 있습니다.

충전을 먼저 종료한 후 이동하시고, 필요 시 다시 충전을 시작하실 수 있습니다.

앱 내 고장 신고 메뉴 또는 고객센터를 통해 신고해 주시면 신속히 조치하겠습니다.

충전소 상세 페이지에 안내된 현장 연락처로 연락하실 수 있습니다.

대부분의 충전소는 케이블이 비치되어 있으나, 일부 완속 충전기는 개인 케이블이 필요할 수 있습니다.

기온이 낮을 경우 배터리 특성상 충전 속도가 다소 느려질 수 있습니다.

홈페이지 제휴 문의 메뉴를 통해 충전소 설치를 문의하실 수 있습니다.

앱 내 설정 메뉴에서 회원 탈퇴를 신청하실 수 있습니다.

네, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 보호하고 있으며 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

앱 내 오류 신고 메뉴를 통해 위치 정보 오류를 신고하실 수 있습니다.

고객센터 운영 시간은 앱 내 고객센터 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

투루는 주차, 충전, 카셰어링, 대리·택시까지 하나의 앱으로 연결하는 통합 모빌리티 서비스입니다. 개별 서비스를 따로 설치할 필요 없이 앱 하나로 상황에 맞는 이동 수단을 이용할 수 있습니다.

주차 예약 서비스인 투루파킹, 카셰어링 서비스인 투루카, 전기차 충전 서비스인 투루차저, 대리운전·택시 호출 서비스인 투루대리, 공항 발렛파킹 서비스인 투루발렛이 있습니다.

네, 투루 계정 하나로 투루파킹·투루카·투루차저·투루대리·투루발렛까지 모두 이용 가능합니다. 서비스마다 따로 회원가입할 필요가 없습니다.

아니요, 투루 앱에 한 번 등록한 결제 수단으로 주차, 충전, 카셰어링, 대리 등 모든 서비스에서 동일하게 사용할 수 있습니다.

앱 메인 지도에서 ‘충전 가능’ 필터를 선택하면 전기차충전소가 함께 설치된 주차장을 바로 찾을 수 있습니다. 주차와 충전 예약을 각각 진행할 필요 없이 한 번에 확인할 수 있습니다.

직접 운전이 어렵다면 투루대리(대리운전) 또는 투루대리 택시 호출을, 짧은 시간만 차량이 필요하다면 투루카(카셰어링)를 이용하시면 됩니다. 상황에 맞게 앱 안에서 바로 전환해서 호출할 수 있습니다.

투루발렛(공항 발렛파킹)을 이용하시면 공항 진입 시 바로 차량을 맡기고 출차 시 받아볼 수 있어, 직접 주차장을 찾아다닐 필요가 없습니다.

투루카(카셰어링)를 이용하시면 10분 단위로 필요한 시간만큼만 차량을 빌려 쓸 수 있습니다.

투루대리에서 대리운전 또는 택시 호출 중 원하는 방식을 선택해 부를 수 있습니다.

투루차저 앱에서 충전 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있어, 충전 중 근처 매장이나 카페를 이용하고 완료 알림을 받아 돌아오실 수 있습니다.

앱스토어 또는 구글플레이에서 ‘투루’를 검색해 다운로드하실 수 있습니다.

서비스별로 적립 정책이 다를 수 있어 포인트가 통합되지 않을 수 있습니다. 각 서비스 메뉴 내 포인트함에서 개별 확인해 주세요.

앱 내 고객센터 메뉴 또는 이용 중인 서비스별 고객센터로 문의하시면 됩니다.

네, 투루파킹·투루카·투루차저·투루대리·투루발렛은 각각 별도의 고객센터를 운영하고 있습니다. 앱 내 고객센터 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

서비스별로 제공 지역이 다를 수 있습니다. 앱에서 현재 위치 기준으로 이용 가능한 서비스를 확인하실 수 있습니다.

앱에서 대리운전 또는 택시 호출을 선택해 원하는 서비스를 바로 부를 수 있습니다.

앱 메인 화면에서 대리운전 호출과 택시 호출 메뉴가 구분되어 있어 상황에 맞게 선택하시면 됩니다.

호출과 결제를 위해서는 회원가입이 필요합니다.

앱 지도에서 현재 위치가 자동 설정되며, 도착지는 검색해 직접 입력하실 수 있습니다.

앱에서 원하는 날짜와 시간을 지정해 사전 예약 호출을 하실 수 있습니다.

네, 차종에 따라 탑승 인원 제한이 있으니 호출 시 인원수를 확인해 주세요.

이동장 등 안전 조치가 된 경우 탑승이 가능하나, 기사님과 사전 협의를 권장드립니다.

네, 다만 짐 크기에 따라 적재 가능 여부가 다를 수 있어 호출 시 참고사항에 기재해 주세요.

네, 배정 후 앱 지도에서 기사님의 실시간 위치와 도착 예정 시간을 확인할 수 있습니다.

앱 내 이용 내역 메뉴에서 과거 호출 및 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

지역과 시간대에 따라 다르며, 앱에서 실시간 배정 현황과 예상 도착 시간을 확인할 수 있습니다.

배정 지연 시 앱에서 재호출하거나 다른 지역 기사님으로 자동 재배정을 시도합니다.

배정 직후라면 앱에서 호출을 취소하고 다시 호출하실 수 있습니다.

네, 24시간 호출이 가능하며 시간대에 따라 배정 소요 시간이 달라질 수 있습니다.

서비스 제공 지역 내에서 호출이 가능하며, 지역별 이용 가능 여부는 앱에서 확인하실 수 있습니다.

네, 이동 중 목적지 변경이 가능하며 이에 따라 요금이 재산정됩니다.

배정 전 취소는 무료이며, 배정 후 취소 시 정책에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

앱 내 채팅 또는 통화 연결 기능을 통해 기사님과 직접 소통하실 수 있습니다.

앱에서 실시간 위치를 확인하실 수 있으며, 지연이 길어질 경우 고객센터로 문의해 주세요.

네, 다만 기상 상황에 따라 배정 소요 시간이 평소보다 길어질 수 있습니다.

운행 종료 후 등록된 결제 수단으로 자동 결제됩니다.

네, 호출 전 앱에서 예상 요금을 확인할 수 있습니다.

네, 심야 시간대에는 할증 요금이 적용될 수 있습니다.

앱 내 결제 수단 관리 메뉴에서 카드를 등록하면 자동 결제됩니다.

기본적으로 앱 내 등록된 결제 수단으로 결제되며, 현금 결제 가능 여부는 기사님과 별도 확인이 필요합니다.

앱 내 고객센터에서 해당 이용 건을 접수하시면 확인 후 안내드립니다.

네, 호출 후 대기 시간이 길어지면 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

변경된 경로 기준으로 요금이 자동 재산정됩니다.

앱 내 이용 내역에서 영수증을 확인 및 다운로드하실 수 있습니다.

배정 이후 취소 시 정책에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

이용 시 결제 금액의 일정 비율이 자동 적립됩니다.

적립된 포인트는 이후 대리운전 및 투루 서비스 결제 시 사용할 수 있습니다.

네, 적립일 기준 일정 기간 후 소멸될 수 있어 앱 내 포인트함에서 확인해 주세요.

앱 내 쿠폰함에서 쿠폰 코드를 직접 등록하시면 됩니다.

네, 결제 시 쿠폰과 포인트를 함께 적용하실 수 있습니다.

친구 초대 이벤트 진행 시 초대한 회원과 가입한 회원 모두에게 혜택이 제공될 수 있습니다.

네, 신규 가입 후 첫 이용 시 할인 쿠폰이 제공될 수 있습니다.

앱 내 포인트함에서 적립 및 사용 내역을 확인할 수 있습니다.

앱 내 이벤트 메뉴 또는 알림을 통해 진행 중인 이벤트 쿠폰을 받으실 수 있습니다.

고객센터로 해당 이용 건을 접수하시면 확인 후 정정해 드립니다.

대리운전 보험이 적용되며, 사고 발생 시 고객센터로 즉시 연락하시면 처리 절차를 안내드립니다.

면허 및 신원 확인 등 소정의 검증 절차를 거친 기사님만 배정됩니다.

대인·대물 등 관련 보험이 적용되며, 세부 보장 내용은 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다.

사고 발생 즉시 현장을 보존하고 고객센터 또는 앱 내 긴급신고 기능을 이용해 주세요.

기사님 배정 전후로 음주 측정 등 안전 절차가 적용될 수 있습니다.

네, 실시간 위치 공유 및 긴급 신고 기능 등 안전 관련 기능을 제공하고 있습니다.

이용 중 발생한 차량 파손은 고객센터 접수 후 보험 절차에 따라 보상 안내를 받으실 수 있습니다.

배정 시 앱에서 기사님의 이름과 소속 정보를 확인하실 수 있습니다.

네, 앱 내 긴급 신고 버튼을 통해 즉시 도움을 요청하실 수 있습니다.

사고 등 필요한 경우 고객센터를 통해 관련 절차에 따라 확인을 요청하실 수 있습니다.

네, 원하는 날짜와 시간을 지정해 사전 예약 호출을 하실 수 있습니다.

이전에 이용했던 기사님을 즐겨찾기로 등록해 재호출 시 우선 배정을 요청하실 수 있습니다.

네, 법인 계정을 통해 임직원 대리운전·택시 이용 및 정산이 가능합니다.

이용 빈도에 따른 등급별 혜택이 제공될 수 있으니 앱 내 혜택 메뉴를 확인해 주세요.

운행 종료 후 앱에서 별점과 후기를 남기실 수 있습니다.

앱에서 현재 위치 기준으로 이용 가능한 지역을 확인하실 수 있습니다.

앱 내 설정 메뉴에서 알림 수신 여부를 개별적으로 설정할 수 있습니다.

앱 내 설정 메뉴에서 회원 탈퇴를 신청하실 수 있습니다.

고객센터 운영 시간은 앱 내 고객센터 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

홈페이지 내 기사님 모집 안내 메뉴를 통해 문의 및 지원하실 수 있습니다.

앱에서 근처 주차장을 검색하고 예약, 결제, 출차까지 한 번에 처리할 수 있는 주차 서비스입니다.

앱 실행 후 휴대폰 번호 인증만으로 간편하게 회원가입할 수 있습니다.

앱스토어 또는 구글플레이에서 ‘투루파킹’을 검색해 다운로드하실 수 있습니다.

예약과 결제를 위해서는 회원가입과 결제 수단 등록이 필요합니다.

차량번호와 결제 수단을 등록하면 바로 예약 및 이용이 가능합니다.

네, 앱 내 차량 관리 메뉴에서 여러 대의 차량을 등록하고 이용 시 선택할 수 있습니다.

앱 내 차량 정보 메뉴에서 직접 수정하실 수 있습니다.

네, 법인 명의 차량도 동일하게 등록해 이용할 수 있습니다.

앱 내 ‘이용 내역’ 메뉴에서 과거 예약 및 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 재실행해 보시고, 문제가 지속되면 고객센터로 문의해 주세요.

빈자리가 부족한 도심 주차장은 사전 예약을 추천드립니다.

주차장별로 다르나 통상 최대 수일 전부터 사전 예약이 가능합니다.

앱 내 예약 내역에서 이용 시작 전 직접 취소할 수 있습니다.

이용 시간이 임박한 취소 건은 주차장별 취소 정책에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.

이용 시작 전이라면 앱에서 예약 시간을 직접 변경할 수 있습니다.

고객센터로 즉시 연락 주시면 대체 자리 안내 또는 보상 절차를 도와드립니다.

일부 주차장은 현장 즉시 이용이 가능하나, 빈자리 확보를 위해 사전 예약을 권장드립니다.

예약이 완료되면 앱 알림 및 문자메시지로 확정 안내를 보내드립니다.

주차장별 정책에 따라 조기 입차가 가능한 경우와 대기해야 하는 경우가 있으니 예약 상세에서 확인해 주세요.

이런 경우는 드물지만, 발생 시 고객센터에서 인근 대체 주차장을 안내해 드립니다.

등록된 결제 수단으로 자동 결제되어 정산소에 들르지 않고 바로 출차할 수 있습니다.

앱 내 결제 수단 관리 메뉴에서 카드를 등록하면 이후 자동 결제됩니다.

앱 내 이용 내역에서 영수증 확인 및 다운로드가 가능합니다.

주차장별 시간당 요금 기준으로 산정되며, 예약 전 앱에서 예상 요금을 확인할 수 있습니다.

주차장에 따라 시간대·요일별 요금이 다를 수 있어 예약 전 요금 안내를 확인해 주세요.

결제 실패 시 앱에서 재시도하거나 다른 결제 수단으로 변경해 결제하실 수 있습니다.

취소·환불 사유에 따라 등록된 결제 수단으로 영업일 기준 며칠 내 환불 처리됩니다.

결제 전 쿠폰함에서 보유 쿠폰을 선택하면 자동으로 할인이 적용됩니다.

네, 앱 내 이용 내역에서 세금계산서 발급을 신청하실 수 있습니다.

앱 내 고객센터 채널 또는 문의하기를 통해 해당 이용 건을 접수하시면 확인 후 안내드립니다.

예약 확인 후 차단기가 자동으로 열리거나, 현장 안내에 따라 진입하시면 됩니다.

앱 내 예약 확인 후에도 문제가 지속되면 현장 비상연락처 또는 고객센터로 연락해 주세요.

예약 시간 내 입차하지 않으면 예약이 자동 취소될 수 있습니다.

출차 시 차단기 인식 또는 앱 내 출차 버튼으로 간편하게 나가실 수 있습니다.

앱에서 연장 가능 여부를 확인한 후 이용 종료 전 연장 신청을 하실 수 있습니다.

일부 주차장은 자리 지정이 가능하며, 예약 시 안내되는 경우 선택하실 수 있습니다.

주차장별로 이용 가능한 차량 규격이 다르므로 예약 전 상세 정보를 확인해 주세요.

네, 앱 지도에서 ‘충전 가능’ 필터로 충전기가 설치된 주차 구역을 확인할 수 있습니다.

주차장별 운영 시간에 따라 다르며, 24시간 운영 주차장은 야간 입출차도 가능합니다.

네, 출차 처리 후 재입차 시에는 새로운 이용 건으로 요금이 부과됩니다.

앱에서 원하는 주차장의 월주차 상품을 선택해 바로 신청·결제할 수 있습니다.

주차장별로 월 단위 고정 요금이 책정되어 있으며, 앱에서 미리 확인할 수 있습니다.

주차장별 정책에 따라 중도 해지 및 환불 기준이 다르므로 신청 전 안내사항을 확인해 주세요.

설정에 따라 자동 갱신되며, 원하지 않을 경우 만료 전 앱에서 해지하실 수 있습니다.

상품에 따라 24시간 이용 가능한 상품과 특정 시간대만 이용 가능한 상품이 있습니다.

네, 앱 내 월주차 관리 메뉴에서 등록 차량을 변경할 수 있습니다.

네, 월주차 계약과 별개로 일반 시간 단위 주차도 동일 계정에서 이용 가능합니다.

주차장에 따라 고정 자리 상품과 비고정 자리 상품이 있으니 신청 시 확인해 주세요.

신청 시점과 매월 갱신 시점에 등록된 결제 수단으로 자동 결제됩니다.

이용 시작 전 취소는 전액 환불되며, 이용 개시 이후에는 주차장 정책에 따라 일할 계산 환불됩니다.

일부 주차장에서 장애인 전용 구역 예약을 지원하며, 이용 시 관련 증빙이 필요할 수 있습니다.

앱 내 고객센터 메뉴 또는 현장 비상연락처로 문의하시면 됩니다.

즉시 현장을 보존하고 고객센터로 연락 주시면 처리 절차를 안내드립니다.

고객센터로 이용 일시와 주차장 정보를 알려주시면 분실물 확인을 도와드립니다.

앱 지도에서 투루파킹 제휴 주차장 아이콘으로 표시되어 확인하실 수 있습니다.

홈페이지 내 제휴 문의 메뉴를 통해 접수하실 수 있습니다.

앱 내 설정 메뉴에서 알림 수신 여부를 개별적으로 설정할 수 있습니다.

앱 내 설정 메뉴에서 회원 탈퇴를 신청하실 수 있습니다.

네, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 보호하고 있으며 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

홈페이지 제휴 문의 메뉴를 통해 신규 입점을 문의하실 수 있습니다.